Padang Pariaman – Polres Padang Pariaman menghadirkan inovasi pelayanan publik “SPKT Raun,” sebuah mobil layanan kepolisian keliling yang berfungsi sebagai kantor polisi berjalan. Tujuannya adalah mendekatkan pelayanan kepolisian kepada masyarakat, terutama di nagari-nagari terpencil yang kesulitan mengakses kantor polres.
SPKT Raun beroperasi dari Markas Polres Padang Pariaman dan berkeliling ke berbagai nagari, bahkan langsung menyambangi rumah warga dengan sistem door to door. Masyarakat dapat mengakses berbagai pelayanan kepolisian tanpa harus datang ke kantor polisi.
Wakapolri Komjen Pol Prof. Dr. Dedi Prasetyo menyatakan bahwa SPKT Raun adalah wujud nyata transformasi pelayanan Polri yang humanis dan responsif.
“Polri harus hadir di tengah masyarakat, bukan menunggu masyarakat datang ke kantor. Inovasi SPKT Raun ini adalah wujud pelayanan yang adaptif, cepat, dan humanis, sehingga masyarakat benar-benar merasakan kehadiran negara sampai ke rumah mereka,” ujar Wakapolri Komjen Pol Dedi Prasetyo.
SPKT Raun menyediakan layanan utama seperti pembuatan laporan kehilangan, laporan pengaduan masyarakat, Tindakan Pertama Tempat Kejadian Perkara (TPTKP), penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), permohonan izin keramaian, hingga pengajuan pengawalan. Untuk laporan yang memerlukan tindak lanjut, petugas akan mengantarkan warga ke Polsek terdekat.
Masyarakat dapat menghubungi operator SPKT Raun selama 24 jam melalui media sosial resmi Polres Padang Pariaman, contact person, Call Center 110, serta layanan WhatsApp “Lapor Pak Faisol”. Program ini telah menangani ratusan laporan kehilangan dokumen penting.
Wakapolri menegaskan bahwa inovasi seperti SPKT Raun sejalan dengan semangat Polri Presisi dalam memberikan pelayanan publik yang mudah diakses, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Pelayanan kepolisian harus terus berinovasi dan menyesuaikan diri dengan kondisi masyarakat. SPKT Raun menjadi contoh bagaimana Polri hadir lebih dekat, lebih cepat, dan lebih bermanfaat bagi warga,” pungkas Wakapolri.
Kehadiran SPKT Raun mendapat sambutan positif dari masyarakat Padang Pariaman, karena layanan kepolisian menjadi lebih mudah dijangkau. (Rahmat Hidayat)